26년05월08일 TIL

 

 

스타벅스, 시즌 한정 굿즈 전략으로 시간을 설계하다 - 소비자평가

 

 

FOMO 무엇일까?

Fear Of Missing Out 의 약자

나만 놓지고 싶지 않은 붏안감

 지금 안 사면 다시 못 살 것 같고

지금 참여하지 않으면 뒤처질 것 같고

다들 하는데 나만 못 하는 느낌

EX ) 스타벅스 시즌 MD가:

한정 기간만 판매되고 SNS에서 계속 올라오고 품절 후 재판매 안 된다고 하면

 

사람들은 나도 지금 사야 할 것 같아 지금 안사면 불안해 <<< 이게 바로 FOMO

 스차벅스 MD 제품을 받고싶어서 나중에 막 10만원에 팔리는  md를 사는거보다는 지금 당장 얻고싶고 주변에는 하나씩 있는게 나만 없을거 같은 느낌이 들어서 열심히 음료를 사먹고 부족한거는 당근을 통해  다 모아서 아침 6시 50분 알람 맞춰놓고 들어가서 예약 한적이 있습니다 저는 의자가 탐났지만 매진 이슈로 가방을 구했습니다

---

새롭게 알게 된 점

스타벅스는 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라, 소비자의 감정과 추억을 기록하게 만든다는 점이 인상적이었습니다.

또한 “지금 참여하지 않으면 다시는 돌아오지 않을 것 같은 느낌”을 통해 소비자의 참여를 유도한다는 점도 흥미로웠습니다.

저 역시 스타벅스 프리퀀시 이벤트에 참여해 가방이나 패딩 조끼를 받기 위해 음료를 구매했던 경험이 있습니다.

 

즉 스타벅스는 제품보다 ‘지금 이 순간에 참여하는 경험’을 더 중요하게 만드는 브랜드라고 느꼈습니다.

예를 들어 여름이 되면
‘프라푸치노 시즌 시작하겠다.’
‘곧 프리퀀시 이벤트 하겠다.’
이처럼 소비자가 자연스럽게 스타벅스를 떠올리게 됩니다.

저는 이 부분을 보고 스타벅스가 단순히 커피를 판매하는 브랜드가 아니라, 소비자가 계절과 이벤트에 참여하고 있다고 느끼게 만드는 브랜드라고 생각이 들었습니다.

스타벅스

---

주요 포인트

시즌 한정 MD를 통해 FOMO 심리를 자극한다는 점

KBO 협업처럼 스포츠 팬덤과 문화 이벤트까지 연결된다는 점

시즌 음료, 매장 분위기, 플레이리스트까지 하나의 콘셉트로 통합 설계한다는 점

소비자가 단순 제품이 아니라 계절과 경험 자체를 소비하게 만든다는 점

 

 

스타벅스

---

스타벅스는 커피를 판매하는 브랜드를 넘어, 소비자가 계절과 문화, 그리고 경험에 참여하고 있다고 느끼게 만드는 라이프스타일 브랜드라고 생각했습니다.